亲爱的同学们：

为更好地倾听大家的心声，优化学校心理健康教育服务，心理健康教育中心首次面向全校开展了心理健康教育工作满意度调查。本次调查共回收到超过3700份有效问卷，以及700余条具体、真诚的留言。每一份数据、每一段文字，我们都仔细阅读、反复讨论。那些温暖的鼓励（“老师们辛苦了！”“谢谢你们的陪伴！”），那些中肯的建议（“多些活动，少些理论”），那些宝贵的吐槽（“咨询时间能不能长点”），以及那些具体的期待（“想要匿名树洞”“关注考研同学压力”），我们都收到了，也记下了。

这份沉甸甸的信任，是我们前行的最大动力。在此，我们不仅想分享调查结果，更想针对大家集中关切的问题，给出我们具体的回答和行动承诺。

一、我们看到的温暖数字

整体满意度超90%，这份认可让我们倍感珍惜。

心理咨询服务评分8.94，心理委员工作评分8.53，感谢大家的肯定。

手工DIY、团体辅导等活动最受欢迎，我们会开展更多好玩的活动。

超七成同学愿推荐他人寻求专业帮助，这正是我们期待的互助氛围。

二、我们听到的真心话，与我们的回答

同学们的留言，我们将它们归纳为几个核心关切，并在此郑重回应：

关切1：“活动很好，但可以更‘活’——少些理论，多些实践，走出教室。”（来自留言：“希望少开展理论课，课上多一些小游戏”、“召开一些室外全校活动”、“可以出去参加活动”）

我们的回答与行动：我们将大幅优化活动形态。①减少单向讲座。②推出“心理拓展户外行”活动，将压力释放、团队协作融入户外运动。③增加手工等体验式团体的名额与频次。让心理健康教育，变得可触、可感、好玩。

关切2：“求助需要勇气——能否有更匿名、更方便的渠道？”（来自留言：“多一些匿名倾诉的渠道”、“开一个知心树洞”、“希望有匿名的线上问答方式”）

我们的回答与行动：我们完全理解同学们的需求。①我们前期已开设“解忧信箱”，并由专业老师定期回复。本学期，我们将扩大相关渠道的宣传力度，让更多的同学了解中心。②优化线上预约平台的界面与指引，保护隐私。③制作《初次咨询折页手册》，清晰介绍过程，减少未知带来的不安。

关切3：“特殊阶段的压力，需要特别的关注——比如考研、毕业、科研。”（来自留言：“多关注毕业生或考研生的心理状态”、“关爱学生科研压力”）

我们的回答与行动：这也是我们关注的工作。我们将面向研究生群体开展压力调适、单元团体等专题团体辅导和讲座。

关切4：“心理委员想帮忙，但需要更专业的‘装备’。”（来自留言：“希望得到朋辈心理帮扶的实操培训”、“多和朋辈心理工作者交流案例”）

我们的回答与行动：让朋辈工作者支持更有力，是我们共同的目标。新学期，我们将设计心理委员、宿舍长等朋辈力量打造“助力成长”培训体系，新增危机识别、沟通技巧、团体活动带领等实操课程，并建立常态化的案例研讨会机制。

关切5：“关于咨询与问卷，我们还有一些小想法。”（来自留言：“心理咨询时间过短”、“天天填问卷挺烦的”、“活动时间地点不太方便”）

我们的回答与行动：感谢这些非常具体的反馈。①我们将评估并优化单次咨询的时间安排，确保咨询深度。②精简整合各类心理测评，避免重复填写。③活动将提前调研时间偏好，并努力在各个校区多点开展，让大家更方便参与。

三、我们的承诺：持续倾听，用行动说话

心理健康工作，是一场以心换心的双向奔赴。同学们的每一条留言，都不会石沉大海。它们已经成为了我们工作清单上的一项项具体任务。未来，心理健康教育中心将持续倾听大家的意见，不断完善服务体系、优化服务内容，把心理健康服务做得更贴心、更暖心、更走心。

如果同学们还有其他关于心理健康教育工作的建议和想法，也欢迎随时向我们提出。中心的信箱、公众号，永远为大家敞开。愿我们携手同行，共筑温暖的心理防护墙，守护每一位同学的心灵成长，让阳光照进每一个角落！

最后，再次感谢每一位发声的你。是你们的真诚，让我们知道哪里做得好，哪里必须变得更好。让我们继续携手，共筑一座温暖、坚固的心灵港湾。

石河子大学心理健康教育中心

2026年4月10日